Términos y Condiciones

  • Reservas y Pagos
    Para garantizar su reserva, se requiere un depósito inicial del 50% del costo total del tour. El saldo restante debe ser abonado al menos 15 días antes de la fecha de inicio del tour. Las reservas realizadas con menos de 15 días de anticipación deben ser pagadas en su totalidad en el momento de la reserva.

  • Cancelaciones y Reembolsos
    Las cancelaciones efectuadas con al menos 30 días de antelación recibirán un reembolso del 80% del depósito. Cancelaciones realizadas entre 29 y 15 días antes del inicio del tour recibirán un reembolso del 50%. No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 15 días de anticipación.

  • Modificaciones en el Itinerario
    MALUU TRAVEL se reserva el derecho de modificar el itinerario en caso de condiciones climáticas adversas, problemas de seguridad o cualquier otro evento fuera de nuestro control. En tales casos, haremos todo lo posible para proporcionar alternativas equivalentes.

  • Responsabilidad
    MALUU TRAVEL actúa como intermediario entre los viajeros y los proveedores de servicios (transporte, alojamiento, guías, etc.). No nos responsabilizamos por accidentes, pérdidas, daños, retrasos o inconvenientes causados por circunstancias fuera de nuestro control.

  • Documentación y Salud
    Es responsabilidad del viajero contar con la documentación adecuada (pasaporte, visas) y estar en condiciones de salud para participar en el tour. Recomendamos que consulte con su médico antes de realizar actividades físicas exigentes.

  • Seguros
    Se recomienda encarecidamente que todos los viajeros adquieran un seguro de viaje que cubra cancelaciones, accidentes, emergencias médicas, pérdida de equipaje y otros imprevistos.

  • Comportamiento y Respeto
    Esperamos que todos nuestros clientes respeten las culturas locales, el entorno natural y las normas establecidas durante el tour. MALUU TRAVEL se reserva el derecho de excluir a cualquier participante cuyo comportamiento sea inapropiado o ponga en peligro la seguridad del grupo.

  • Propiedad Intelectual
    Todo el contenido de nuestros tours, incluyendo itinerarios, descripciones y materiales promocionales, es propiedad de MALUU TRAVEL y no puede ser reproducido sin nuestro consentimiento previo.

  • Ley Aplicable
    Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa relacionada con los servicios prestados será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Lima.

  • Aceptación de Términos
    Al realizar una reserva con MALUU TRAVEL, el viajero acepta todos los términos y condiciones establecidos en este documento.